师傅入驻规则

第一章 协议主体

第一条 本《师傅入驻协议》（以下简称"本协议"）由乐展智能电器维修服务有限公司（以下简称"平台方"）与申请在乐展智能服务平台（以下简称"本平台"）提供维修服务的自然人或法人（以下简称"师傅"或"您"）共同订立。

第二条 平台方负责提供信息撮合、订单派发、结算管理、服务质量监督等互联网平台服务；师傅方负责接受平台派发的订单并按照平台规则向用户提供上门维修服务。

第三条 您提交入驻申请并点击同意本协议，即视为您已充分阅读、理解并自愿接受本协议全部条款的约束。本协议自您同意之日起生效，并在您使用平台服务期间及退出后合理期限内持续有效。

第二章 入驻条件

第四条 申请入驻的师傅应同时满足以下基本条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（二）持有有效的中华人民共和国居民身份证；（三）持有相关维修技能证书或具有2年以上实际电器维修工作经验；（四）无犯罪记录，未被本平台永久封禁过；（五）具有良好的服务意识和沟通能力；（六）能够提供真实、有效的个人身份证明、联系方式和服务区域信息。

第五条 对于商用电器维修、特殊设备维修等特定服务类型，平台可能要求师傅提供额外的资质证明或认证材料。

第三章 入驻审核流程

第六条 入驻审核流程如下：（一）提交申请：师傅通过平台填写入驻信息并上传相关材料；（二）资质审核：平台对师傅提交的身份证明、技能证书等材料进行真实性审核；（三）技能考核：平台可能组织线上或线下的技能考核，考核内容包括维修技术、服务规范、平台规则等；（四）签署协议：审核和考核通过后，师傅确认签署本协议；（五）正式入驻：师傅正式成为平台注册师傅，可接受平台派发的订单。

第七条 审核周期一般为3-5个工作日。如审核不通过，平台将告知原因，师傅可在补正材料后重新提交申请。

第八条 平台有权对已入驻师傅的资质进行定期复核。如师傅的资质信息发生变更，应及时在平台更新。

第四章 服务标准与规范

第九条 师傅在提供服务时应遵守以下服务标准：（一）按时上门：师傅应按照约定时间准时到达用户服务地址，不得迟到、爽约；如因特殊情况无法按时到达，应提前与用户沟通并重新约定时间；

（二）着装规范：上门服务时应佩戴平台发放的工牌，着装整洁，文明礼貌，尊重用户的生活习惯；

（三）透明报价：维修前应向用户详细说明故障原因、维修方案和费用明细，经用户确认后方可开始维修，不得虚报故障、夸大难度或私自加价；

（四）质量保证：维修后应提供平台规定的质保服务，同一故障7天免费返修，更换配件30天内免费更换；

（五）服务时效：师傅应在接单后24小时内完成上门服务（特殊情形除外），维修完成后应及时在平台确认完工。

第十条 师傅不得实施以下行为：（一）未经用户同意擅自维修或更换配件；（二）向用户索要或接受平台外支付；（三）诱导用户取消平台订单进行私下交易；（四）泄露用户个人信息和服务地址；（五）利用上门服务之机进行其他违法或不当行为。

第五章 收费与结算

第十一条 师傅通过平台完成服务后，平台将按照约定的佣金比例从服务费用中扣除平台服务费，剩余部分为师傅的实际收入。佣金比例以平台公示为准，平台调整佣金比例将提前15日公告。

第十二条 结算周期：平台按周进行结算，每周一结算上一周已完成的服务费用。师傅可在平台账户中查看收入明细和结算记录。

第十三条 师傅应自行承担因提供服务产生的交通费、工具损耗等成本，平台另有约定的除外。

第十四条 师傅应依法就其服务收入自行申报和缴纳个人所得税。平台有权根据法律法规要求代扣代缴相关税费。

第六章 培训与考核

第十五条 平台将定期组织师傅培训，内容包括维修技术提升、服务规范、平台规则更新、安全知识等。师傅应积极参加平台组织的培训。

第十六条 平台将对师傅的服务质量进行定期考核，考核指标包括但不限于：接单率、上门率、用户满意度、投诉率、返修率等。考核结果将影响师傅的订单派发优先级和平台等级。

第十七条 考核不合格的师傅，平台有权暂停其接单资格并要求其参加专项培训，重新考核通过后方可恢复接单。

第七章 保险与保障

第十八条 平台鼓励师傅购买相关职业责任保险，以保障服务过程中可能发生的意外损失。平台可根据实际情况为师傅提供或推荐保险产品，具体以平台公示为准。

第十九条 服务过程中因师傅原因造成用户财产损失的，师傅应承担相应的赔偿责任。平台将协助双方处理赔偿事宜。

第二十条 师傅在服务过程中如遭受人身伤害，应及时向平台报告并保留相关证据。平台将积极协助师傅与用户沟通或寻求法律救济，但平台方不承担雇主责任。

第八章 违规处理

第二十一条 师傅违反本协议或平台规则的，平台将根据违规行为的性质和严重程度，采取以下一种或多种处罚措施：

（一）警告：对于轻微违规行为（如偶尔迟到、服务态度问题等），给予警告处分并记录在案；

（二）罚款：对于一般违规行为（如私自加价、未按时完工等），根据违规情况处以50-500元不等的罚款；

（三）暂停接单：对于较严重违规行为（如多次被投诉、服务质量严重不达标等），暂停接单资格3-30天；

（四）永久封禁：对于严重违规行为（如虚报故障诈骗、盗窃、骚扰用户、严重泄露用户信息等），永久封禁账号，并保留追究法律责任的权利。

第二十二条 师傅对处罚决定有异议的，可在收到处罚通知后5个工作日内向平台提出申诉。平台将在收到申诉后3个工作日内进行复核并给出最终处理意见。

第九章 退出机制

第二十三条 主动退出：师傅可随时向平台申请退出，提交退出申请后，平台将在5个工作日内处理。退出前已接受的未完成订单应继续完成或妥善转交。

第二十四条 被动清退：符合以下情形之一的，平台有权强制清退师傅：（一）不再符合入驻条件的；（二）累计受到3次以上暂停接单处罚的；（三）被永久封禁的；（四）提供虚假资质材料的；（五）存在违法犯罪行为的。

第二十五条 退出后，师傅的账户信息、服务记录等将按照法律法规和平台政策的要求进行保存。已结算的费用不受退出影响，未结算的费用将在完成所有未结订单后正常结算。

第十章 保密义务

第二十六条 师傅在提供服务过程中获取的用户个人信息（包括但不限于姓名、电话、地址、家庭情况等），仅可用于本次服务的联系和履行，不得用于任何其他目的，不得向任何第三方泄露。

第二十七条 师傅对平台的商业信息、技术信息、运营数据等负有保密义务，未经平台书面同意不得向任何第三方披露。

第二十八条 保密义务不因本协议的终止或解除而终止，在协议终止后仍持续有效。

第十一章 争议解决

第二十九条 本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

第三十条 因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方应当首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，任何一方均有权向平台方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第三十一条 如对本协议有任何疑问，请联系：service@lezhanzhineng.com。