第一章 平台服务性质说明
第一条 乐展智能服务平台(以下简称"本平台")是乐展智能电器维修服务有限公司运营的互联网信息服务信息撮合平台,其核心功能是为用户与维修服务提供者(以下简称"师傅")之间提供信息对接和交易撮合服务。
第二条 本平台不直接提供维修、安装、搬运等任何线下实体服务。平台上的维修服务均由独立注册的师傅自行提供,师傅与平台之间不存在雇佣、劳动、劳务派遣或合伙关系。
第三条 用户通过本平台与师傅达成交易后,双方之间形成独立的服务合同关系。因服务履行产生的权利义务由双方自行承担,平台不作为交易的直接当事方承担任何责任,但平台将积极协助双方解决纠纷。
第二章 责任限制
第四条 平台对以下情形不承担责任或仅承担有限责任:
(一)因师傅的服务质量、技术水平、服务态度等原因导致用户不满的,平台将协助用户与师傅沟通解决,但不对服务质量承担直接责任;
(二)因师傅的过失或故意行为造成用户财产损失或人身伤害的,由师傅承担相应的赔偿责任,平台将协助用户维权,但不承担连带责任;
(三)因用户提供的故障描述不准确、隐瞒重要信息或自身操作不当导致的损失,由用户自行承担;
(四)因双方脱离平台进行私下交易产生的纠纷和损失,平台不承担任何责任。
第五条 在任何情况下,平台对用户承担的赔偿责任总额不超过用户就该索赔事件向平台实际支付的服务费用总额。对于任何间接损失、附带损失、特别损失、惩罚性赔偿或利润损失,平台不承担责任,即使平台已被告知可能发生该等损失。
第三章 不可抗力
第六条 因以下不可抗力事件导致平台服务中断、延迟或无法正常履行的,平台不承担责任:(一)自然灾害,包括但不限于地震、洪水、台风、火灾、瘟疫等;(二)社会事件,包括但不限于战争、骚乱、罢工、恐怖袭击等;(三)政府行为,包括但不限于法律法规变更、政策调整、行政命令、征用征收等;(四)网络事件,包括但不限于互联网基础设施故障、电信网络故障、黑客攻击、计算机病毒等非平台所能控制的技术问题。
第七条 不可抗力事件发生后,平台将尽快采取措施恢复服务,并通过适当方式通知用户。不可抗力事件消除后,平台将及时恢复服务。
第四章 系统维护中断
第八条 为确保平台系统的稳定运行和安全性,平台可能需要定期进行系统维护、升级或更新。平台将尽可能提前通过平台公告或其他方式通知用户维护时间和影响范围。
第九条 因计划性维护导致服务中断的,平台不承担责任。因突发技术故障导致服务中断的,平台将尽快修复,并在合理时间内恢复服务,但不承担因此产生的损失。
第十条 因用户自身设备故障、网络环境不良等原因导致无法正常使用平台服务的,平台不承担责任。
第五章 用户行为后果
第十一条 用户应对其在平台上的所有行为承担法律责任。用户通过平台发布的信息、进行的交易、产生的争议等,均由用户自行承担相应后果。
第十二条 用户与师傅之间或用户与其他用户之间因使用平台服务产生的任何争议,应由争议双方自行解决。平台可提供调解协助,但不对争议结果承担责任。
第十三条 用户因违反平台规则或法律法规而被平台采取处理措施(包括但不限于删除信息、限制功能、封禁账户等)的,平台不对由此产生的任何损失承担责任。
第六章 第三方链接
第十四条 本平台可能包含指向第三方网站或服务的链接。该等链接仅为方便用户提供,不代表平台对该等第三方网站或服务的认可、推荐或背书。
第十五条 第三方网站或服务的内容、隐私政策、安全性、可用性等均不受本平台控制,平台不对其承担任何责任。用户在访问第三方网站或服务时,应自行判断并承担相应风险。
第十六条 用户通过第三方链接进行的任何交易或行为,均与平台无关,平台不承担任何责任。
第七章 信息准确性
第十七条 平台将尽合理努力确保平台上的信息准确、完整、及时,但不对信息的准确性、完整性、及时性作出任何明示或暗示的保证。
第十八条 平台上由用户发布的信息(包括但不限于维修服务评价、二手商品信息、本地生活信息等),其真实性、准确性由发布者负责。平台对用户提供的内容不承担审核保证责任。
第十九条 用户应自行判断信息的真实性、可靠性,对于因轻信平台上的信息而导致的任何损失,平台不承担责任。建议用户在交易前充分了解对方的资质和信誉,并保留好相关证据。
第二十条 平台提供的参考价格、维修建议等仅为参考性信息,不构成专业建议。用户应根据实际情况自行判断并作出决策。
第八章 适用法律与管辖
第二十一条 本免责声明的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律(不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律)。
第二十二条 因本免责声明产生的或与本免责声明有关的任何争议,双方应当首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向平台方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第二十三条 本免责声明与《用户服务协议》及其他平台规则存在不一致的,以本免责声明为准。本免责声明未尽事宜,参照《用户服务协议》及国家相关法律法规执行。
第二十四条 如对本免责声明有任何疑问,请联系:service@lezhanzhineng.com。
乐展智能电器维修服务有限公司
如有疑问请联系客服